为充分发挥党总支作为党密切联系群众的桥梁和纽带，云南分公司党总支在建项目悉心打造了职工心声直通车计划。

　　职工心声直通车计划分层分级形成机制，分四步走解决职工诉求。第一步注重畅通渠道。全项目开设‘职工心声意见直通车邮箱’和覆盖‘职工诉求微心愿墙’；第二步建档发卡。全覆盖建立‘职工诉求意见卡’，执行清单化台账服务解决，诉求分级报送，规范时限；第三步诉求反馈。坚持合理反映的把握标准，秉承能解决迅速解决，不能解决立即反馈的时效原则解决问题并反馈给职工个人；第四步辅助交心疏导。充分利用职工心声疏导阵地，运用交心谈话武器，执行好党总支思想政治“五必谈”机制，疏导职工诉求，倾听职工心声。

　　推行服务党建职工心声直通车以来，党总支服务职工以工会接待日、职工大走访已清单化解决职工诉求190余项，“直通车”畅通了一线职工和公司的信息反馈渠道，架起了党群“连心桥”，成为了党群联系的纽带，为职工办好事、解难事、做实事，受到职工点赞。